Kuidas tulla toime “raske” kliendiga?

Koolitus “Kuidas tulla toime “raske” kliendiga?” on suunatud:

• kõigile inimestele, kelle töö on suhelda klientidega igapäevaselt;
• kõigile, kelle jaoks on klientidega suhtlemine väljakutseks;
• kõigile klienditeenindajatele;
• kõigile müügiinimestele ja müügijuhtidele.

Koolituse eesmärk

Koolituse eesmärk on anda inimesele  toimetuleku oskused, mida saab  kasutada, kui olukord muutub kliendisuhtluses konfliktseks.

Koolitus annab

• Teadmised klientide erinevatest vajadustest;
• oskused kasutada erinevates olukordades erinevaid suhtlemisvõtteid;
• oskuse analüüsida oma käitumist konfliktisituatsioonis;
• ülevaate erinevatest konfliktide lahendamise strateegiatest.

Rohkem informatsiooni ja registreerumine: www.kinnisvarakool.ee/koolitused/kuidas-tulla-toime-raske-kliendiga/