Toimetulek keeruliste klientidega
-
Reiting Koolituskeskus (Pärnu mnt. 67a IV korrus, Tallinn)
Korraldaja
Reiting PR OÜ
Koolituse eesmärk on avardada osalejate teadlikkust keerulistes olukordades toimetulekuks ja arendada selleks vajalikke oskuseid.
Sihtgrupp
Praktilisele ja julgustavale koolituspäevale ootame ettevõtjaid, juhiabisid, toote-esitlejaid, kohaliku omavalitsuse töötajaid, meeskonnajuhte jt, kes vajavad toimetulekuoskusi keerulistes olukordades oma igapäevatöös.
Kursuse sisu
- konflikt ja selle tekkepõhjused;
- toimetuleku põhimõtted keerulistes olukordades;
- läbirääkimiste etapid;
- konfliktide lahendamise strateegiad.
Muu info
Hind 160.00€ (sisaldab km)
Koolitus on väga praktiline - reaalsed situatsioonide simulatsioonid ja harjutused! Osalejate tagasiside koolitusele ja koolitajale on olnud ülivõrdes. Lisaks tõhusatele konfliktilahendusmeetoditele ja läbirääkimisoskuste arendamisele on olulisel kohal ka enesehoid.
Koolituse hind sisaldab kohvi/teed, kergeid suupisteid ja elektroonilisi materjale.
Edukale lõpetajale digitunnistus või tõend!