Toimetulek keeruliste klientidega
-
Reiting Koolituskeskus
Korraldaja
Reiting PR OÜ
Koolituse eesmärk on avardada osalejate teadlikkust keerulistes olukordades toimetulekuks ja arendada selleks vajalikke oskuseid.
Sihtgrupp
Praktilisele ja julgustavale koolituspäevale ootame ettevõtjaid, juhiabisid, toote-esitlejaid, kohaliku omavalitsuse töötajaid, meeskonnajuhte jt, kes vajavad toimetulekuoskusi keerulistes olukordades oma igapäevatöös.
Kursuse sisu
- konflikt ja selle tekkepõhjused;
- toimetuleku põhimõtted keerulistes olukordades;
- läbirääkimiste etapid;
- konfliktide lahendamise strateegiad.
Muu info
Hind 160.00€ (sisaldab km)
Koolitus on väga praktiline - reaalsed situatsioonide simulatsioonid ja harjutused! Osalejate tagasiside koolitusele ja koolitajale on olnud ülivõrdes. Lisaks tõhusatele konfliktilahendusmeetoditele ja läbirääkimisoskuste arendamisele on olulisel kohal ka enesehoid.
Koolituse hind sisaldab kohvi/teed, kergeid suupisteid ja elektroonilisi materjale.
Edukale lõpetajale digitunnistus või tõend!